TROUVEZ LES REPONSES A VOS QUESTIONS
Si vous perdez votre carte, prévenir le plus rapidement possible la médiathèque. En effet, vous êtes responsables des prêts si quelqu'un d'autre l'utilise. Vous avez un mois pour la retrouver sinon il faudra la refaire en payant 1,60 €
Je le signale aux bibliothécaires avant mon emprunt. Un message sera mis sur ma carte et le document sera retiré du circuit au retour. Je ne le répare pas et le signale au retour du document
Vous pouvez donner des livres mais à certaines conditions. Les documents doivent être en bon état, avoir moins de 10 ans et être grand public. Vous pouvez déposer vos dons dans la Cabane à livres qui se trouve devant la médiathèque, mais il faut également qu'ils soient en bon état
Vous pouvez téléphoner à la médiathèque pour qu'on vous les prolonge, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante : prolongation-mediatheque@maizieres-les-metz.fr ou vous pouvez le faire directement à partir du portail sur votre compte lecteur en suivant le tuto dans l'onglet numérique
Rappel : seuls les livres peuvent être prolongés (pour 15 jours, une seule fois). Un document en retard ou réservé par un autre usager ne peut être prolongé
Vous pouvez uniquement réserver un document qui est déjà emprunté. Vous pouvez faire la demande auprès des bibliothécaires lors de votre venue ou faire une réservation à partir du portail en vous connectant sur votre compte lecteur en suivant le tuto dans l'onglet numérique
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte sur le site de la Médiathèque :
- votre abonnement a expiré. Dès lors vous ne pouvez plus emprunter ou réserver des documents, ni acéder à votre compte.
- le mot de passe que vous avez saisi est incorrect. Ce dernier se constitue de votre mois de naissance / votre année de naissance (exemple : 03/1980)