COVID-19 : TROUVEZ LES REPONSES A VOS QUESTIONS
Oui, sur présentation du pass sanitaire à partir de 12 ans et le port du masque est obligatoire pour tous à partir de 6 ans.
Nous vous demanderons de vous désinfecter les mains avec du gel à votre arrivée.
Oui, tous les documents qui nous sont retournés sont désinfectés avant d'être remis en rayon.
Oui, la presse (adulte et enfant) est consultable et empruntable, vous pouvez aussi vous installer pour lire ou passer un moment au sein de la médiathèque.
Oui, vous pouvez à nouveau réserver des documents, depuis chez vous ou à la banque de prêt.
Oui, depuis septembre, (les Matinées bébés sont toutjours sur inscription au 03.87.51.42.00, dès 10 jours avant, car le nombre de place est limité.
Les matinées bébés ne sont plus réservées aux enfants de Maizières-lès-Metz.
Le pass sanitaire est obligatoire pour tous (dès 12 ans) et le port du masque dès 6 ans (à garder pendant toute la séance).
ATTENTION : toutes les animations peuvent être annulées en fonction de l'évolution de la situation sanitaire.
Oui, en conservant son masque (dès 6 ans), et sur présentation du pass sanitaire.
Les ordinateurs sont aussi disponibles, sur demande préalable auprès du personnel.
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FAQ
| J'ai perdu ma carte de lecteur, que faire ? | Si vous perdez votre carte, prévenir le plus rapidement possible la médiathèque. En effet, vous êtes responsables des prêts enregistrés dessus si quelqu'un d'autre l'utilise. Vous avez un mois pour la retrouver sinon il faudra la refaire en payant la somme de 1,60 € |
| J'ai perdu / abîmé un document, que faire ? | Je le signale aux bibliothécaires avant mon emprunt. Un message sera mis sur ma carte et le document sera retiré du circuit. Je ne le répare pas et le signale au retour du document |
| J'ai des livres que je souhaite donner à la médiathèque, comment faire ? | Avec la crise sanitaire la médiathèque n'accèpte plus les dons. La Cabane à livre devant la médiathèque retrouvera sa place dans quelques mois. |
| Je ne peux pas rendre mes documents dans les délais, que faire ? | Vous pouvez téléphoner à la médiathèque pour qu'on vous les prolonge ou vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante : prolongation-mediatheque@maizieres-les-metz.fr Vous pouvez aussi le faire directement à partir du portail sur votre compte lecteur en suivant le tuto dans l'onglet numérique. Rappel : seuls les livres peuvent être prolongés (pour 15 jours, une seule fois). Un document en retard ou réservé par un autre usager |
| Je souhaite réserver un document, comment faire ? | Vous pouvez uniquement réserver un document qui est déjà emprunté. Vous pouvez faire la demande auprès des bibliothécaires lors de votre venue ou faire une réservation à partir du portail en vous connectant sur votre compte lecteur en suivant le tuto dans l'onglet numérique |
| Je n'arrive pas à me connecter à mon compte lecteur, que faire ? | Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte sur le site de la Médiathèque : - votre abonnement a expiré. Dès lors vous ne pouvez plus emprunter ou réserver des documents, ni acéder à votre compte. - le mot de passe que vous avez saisi est incorrect. Ce dernier se constitue de votre mois de naissance / votre année de naissance (exemple : 03/1980) |